POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Sitio web: https://prenatalcode.biocodices.com

1. Marco normativo e introducción

La presente Política de Privacidad informa a los usuarios del sitio PrenatalCode sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través del mismo —incluida la contratación de servicios en línea— de conformidad con la Ley N.o 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y demás disposiciones vigentes en la República Argentina, así como con la Ley N.o 24.240 de Defensa del Consumidor en lo aplicable a las operaciones de comercio electrónico.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es BIOCODICES S.A., CUIT 30-71462990-1, con domicilio en Av. Corrientes 3360, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en su carácter de titular y operadora del sitio PrenatalCode. Contacto para asuntos de privacidad: info@biocodices.com. Cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales debe dirigirse a esa dirección.

3. Naturaleza del sitio y alcance

PrenatalCode es un sitio de carácter científico, sanitario y biotecnológico orientado a la difusión de información sobre diagnóstico prenatal, estudios genéticos y tecnologías aplicadas a la salud humana, y habilita además la compra o contratación de servicios en línea. La compra a través del sitio comprende únicamente la contratación del servicio; con posterioridad, BIOCODICES S.A. se comunica con el paciente para coordinar la realización del estudio. La información publicada tiene fines informativos y técnicos y no sustituye la consulta médica, el diagnóstico clínico ni el asesoramiento profesional especializado.
Jurisdicción y ley aplicable: La presente Política se rige por la legislación de la República Argentina. Para cualquier controversia que se suscite en relación con la misma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

4. Datos personales objeto de tratamiento

BIOCODICES S.A. trata datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario, tales como: nombre y apellido; dirección de correo electrónico; teléfono de contacto; e información incluida en formularios de contacto o consultas. Para las operaciones de compra, además: datos de facturación (por ejemplo DNI/CUIT, domicilio y datos fiscales) y datos de la transacción y del medio de pago, estos últimos procesados a través de una pasarela de pago de un tercero; el sitio no almacena los datos de las tarjetas. También pueden recopilarse datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas) con fines estadísticos, de seguridad y de correcto funcionamiento.

Datos sensibles: La contratación de un estudio prenatal o genético determinado puede implicar el tratamiento de datos relativos a la salud, considerados datos sensibles por la Ley 25.326. Dichos datos se tratan únicamente con consentimiento expreso del titular y con medidas de seguridad reforzadas. El consentimiento informado específico para la realización del estudio —incluyendo la regulación detallada del ciclo de vida del dato genético, la custodia del material biológico y el uso de datos anonimizados para fines de investigación— se obtiene en forma presencial en el laboratorio, al momento de efectuarse el estudio, mediante el Formulario de Consentimiento Informado FO-025.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan para:

• gestionar y responder consultas;
• proveer información institucional, científica o tecnológica;
• gestionar la compra o contratación de servicios, procesar el pago, emitir los
comprobantes y coordinar la realización del estudio;
• gestionar la relación de consumo, la posventa y el ejercicio del derecho de
arrepentimiento;
• garantizar la seguridad, integridad y funcionamiento del sitio;
• cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
Los datos no se utilizan para el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias.

6. Base legal y consentimiento del titular

El tratamiento se basa en el consentimiento libre, expreso e informado del titular (arts. 5 y 6 de la Ley 25.326), otorgado al proporcionar voluntariamente sus datos. El tratamiento de datos sensibles de salud se realiza sobre la base de un consentimiento expreso y diferenciado del titular, conforme al art. 7, inc. 2 de la Ley 25.326.
Consentimiento en el flujo de compra en línea: Antes de completar la contratación del servicio, el usuario debe aceptar expresamente la presente Política de Privacidad mediante un mecanismo de confirmación activa (checkbox) habilitado en la pantalla de pago. Dicha acción constituye el consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales ingresados durante el proceso de compra, incluidos los datos de salud implícitos en la selección del tipo de estudio genético a contratar. La contratación no puede completarse sin que este consentimiento sea otorgado.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante los plazos que se detallan a continuación, o mientras exista una obligación legal que justifique su retención. Cumplido el plazo aplicable, los datos se eliminan o anonimizan mediante procedimientos seguros. Si el titular revoca su consentimiento, los datos identificatorios y el material biológico sobrante se destruirán, salvo que exista una obligación legal que impida su eliminación (en cuyo caso se informará al titular el motivo).

8. Seguridad y confidencialidad

BIOCODICES S.A. adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales tratados, conforme a la Disposición DNPDP N.o 11/2006.

La base de datos de clientes se aloja en infraestructura propia de BIOCODICES S.A. y los datos de facturación se gestionan en los sistemas internos de facturación de la empresa.

Los pagos se procesan íntegramente en el entorno seguro de la pasarela de pago contratada; el sitio no almacena los datos de las tarjetas de pago.

Notificación de brechas de seguridad: En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte datos personales y que pueda generar un riesgo para los derechos y libertades de los titulares, BIOCODICES S.A. notificará el hecho a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y, cuando el riesgo sea significativo, también a los titulares afectados, en los plazos y mediante los canales previstos por la normativa vigente (Resolución AAIP N.o 47/2018 y concordantes).

9. Cesión y comunicación de datos

Los datos personales no se ceden ni comercializan a terceros. Para procesar los pagos, la pasarela de pago actúa como encargado de tratamiento por cuenta de BIOCODICES S.A. y conforme al art. 25 de la Ley 25.326, con acceso limitado a lo necesario y obligación de confidencialidad. El laboratorio asociado que interviene en el análisis genómico y bioinformático actúa igualmente como encargado de tratamiento, con acceso restringido a los datos estrictamente necesarios para la realización del estudio y bajo obligación contractual de confidencialidad. También podrán comunicarse datos ante obligación legal o requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.

Encargado de tratamiento — CRM: Para la gestión de la relación con clientes y la
coordinación de los servicios contratados, BIOCODICES S.A. utiliza HubSpot, Inc. Como herramienta de CRM (Customer Relationship Management). HubSpot actúa en calidad de encargado de tratamiento conforme al art. 25 de la Ley 25.326, procesando únicamente datos identificatorios y de contacto —nombre, apellido, correo electrónico y teléfono— con la exclusiva finalidad de gestionar la relación comercial y coordinar la prestación del servicio.
HubSpot no tiene acceso a datos genéticos ni a información clínica o de salud del titular, los cuales permanecen alojados en la infraestructura propia de BIOCODICES S.A. en territorio argentino. La relación con HubSpot se rige por un contrato de procesamiento de datos que impone obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa argentina vigente. No se realizan campañas de e-mail marketing a través de HubSpot ni de ningún otro servicio de terceros.

Transferencia internacional de datos: En tanto HubSpot, Inc. tiene su sede social en los Estados Unidos de América y aloja la información en servidores ubicados fuera del territorio de la República Argentina, el uso de dicha herramienta implica una transferencia internacional de datos personales en los términos del art. 12 de la Ley 25.326 y la Disposición DNPDP N.o 60-E/2016. Dicha transferencia se sustenta en el consentimiento libre, expreso e informado del titular —prestado conforme al punto 6 de la presente Política— y resulta necesaria para la ejecución del contrato de servicios celebrado con el titular (art. 12, inc. c, Ley 25.326). Los datos transferidos se limitan a información de contacto e identificatoria; ningún dato sensible de salud ni información genética es objeto de transferencia internacional.

10. Derechos del titular de los datos

El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, conforme a la Ley 25.326. El acceso es gratuito y puede ejercerse en intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo.
Canal para el ejercicio de derechos: Las solicitudes deben remitirse por correo electrónico a info@biocodices.com, indicando nombre completo, DNI, derecho que se desea ejercer y, cuando corresponda, los datos o tratamientos a los que se refiere la solicitud.
BIOCODICES S.A. acusará recibo dentro de los cinco (5) días hábiles de recibida la solicitud y la resolverá dentro del plazo previsto por la normativa aplicable.
En las operaciones de compra, el usuario cuenta además con el derecho de arrepentimiento descripto en el punto 11.

11. Contratación en línea y derecho de arrepentimiento

Las compras realizadas en el sitio se rigen por los Términos y Condiciones de venta, accesibles antes de finalizar la operación. Conforme al art. 34 de la Ley 24.240 y al art. 1110 del Código Civil y Comercial, el consumidor puede revocar la aceptación dentro de los DIEZ (10) días corridos desde la contratación, sin costo ni responsabilidad. A tal fin, el sitio pone a disposición en lugar visible un «Botón de Arrepentimiento» y un «Botón de Baja de Servicio», conforme a la Resolución SCI N.o 424/2020 y la Disposición N.o 954/2025.

12. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de la normativa de protección de datos personales. En materia de consumo, resulta competente la autoridad de aplicación de la Ley 24.240.

13. Uso de cookies

El sitio utiliza exclusivamente cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento y cookies analíticas anónimas para la obtención de estadísticas de navegación agregadas (sin posibilidad de identificar individualmente al usuario). No se utilizan cookies de marketing, de retargeting ni cookies de terceros que permitan identificar o rastrear al usuario fuera del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento; en tal caso, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
En caso de que en el futuro se incorporen cookies que requieran consentimiento, se implementará el mecanismo de aviso y aceptación correspondiente, y la presente sección será actualizada.

14. Modificaciones

BIOCODICES S.A. podrá modificar la presente Política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales. Las modificaciones se publicarán en este apartado con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política.
Última actualización: 17 de junio de 2026.