TÉRMINOS Y CONDICIONES
Sitio web: https://prenatalcode.biocodices.com
Última actualización: junio de 2026
1. Introducción y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «T&C») regulan el acceso, la navegación y la contratación de servicios a través del sitio web PrenatalCode, operado por BIOCODICES S.A., CUIT 30-71462990-1, con domicilio en Av. Corrientes 3360, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Al ingresar al sitio, navegar por él o completar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes T&C, así como la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales vigente.
La Política de Privacidad puede consultarse en: Política de Privacidad
Si el usuario no acepta estos T&C en su totalidad, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de contratar los servicios aquí ofrecidos.
2. Naturaleza del servicio
PrenatalCode es un sitio de carácter científico, sanitario y biotecnológico dedicado a la difusión de información sobre diagnóstico prenatal, estudios genéticos y tecnologías aplicadas a la salud humana. A través del sitio, el usuario puede contratar en línea los siguientes estudios:
- Prenatal Code Classic
- Prenatal Code Select
- Prenatal Code Precision
La contratación en línea comprende exclusivamente la reserva y pago del servicio. Una vez procesada la compra, BIOCODICES S.A. contactará al paciente para coordinar la realización del estudio (extracción de muestra, derivación al laboratorio asociado y demás pasos clínicos).
La información publicada en el sitio tiene fines informativos y técnicos y no sustituye la consulta médica, el diagnóstico clínico ni el asesoramiento profesional especializado.
3. Registro y datos del usuario
Para completar la contratación, el usuario deberá proporcionar datos verídicos, completos y actualizados. El usuario es responsable de la veracidad de la información ingresada y de mantenerla actualizada. BIOCODICES S.A. no se responsabiliza por los inconvenientes derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.
4. Proceso de contratación y pago
El proceso de contratación en línea se desarrolla en los siguientes pasos:
- El usuario selecciona el estudio de su interés.
- Completa los datos requeridos (información personal y de facturación).
- Acepta expresamente los términos y condiciones mediante checkbox habilitado en la pantalla de pago.
- Efectúa el pago a través de la pasarela de pago segura dispuesta por BIOCODICES S.A.
- Recibe confirmación de la compra por correo electrónico.
El contrato de prestación del servicio queda perfeccionado en el momento en que BIOCODICES S.A. emite la confirmación de compra al usuario. Los precios publicados en el sitio incluyen impuestos y se expresan en la moneda indicada. BIOCODICES S.A. se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, sin que ello afecte las compras ya confirmadas.
5. Turno y coordinación del estudio
La confirmación del turno para la realización del estudio está sujeta a disponibilidad de agenda. Una vez procesada la compra, el equipo de BIOCODICES S.A. se comunicará con el usuario —a través del correo electrónico o teléfono registrados— para confirmar la fecha y hora del turno, o para proponer una alternativa en caso de no haber disponibilidad inmediata.
El usuario deberá estar atento a las comunicaciones enviadas por BIOCODICES S.A. y confirmar o, de ser necesario, reagendar el turno dentro del plazo indicado en dicha comunicación. La no respuesta dentro del plazo establecido podrá implicar la liberación del turno asignado.
BIOCODICES S.A. no garantiza la disponibilidad de turnos en fechas o horarios específicos. La confirmación del turno no forma parte de la perfección del contrato de compra y no da derecho a reclamación alguna por indisponibilidad de agenda, salvo que la demora resultara irrazonable.
6. Reintegros y derecho de arrepentimiento
6.1. Derecho de arrepentimiento
Conforme al art. 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y al art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, el consumidor podrá revocar la aceptación de la compra dentro de los DIEZ (10) días corridos contados desde la fecha de la contratación en línea, sin expresar causa y sin costo ni responsabilidad alguna.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá hacerlo antes de que se haya realizado el estudio (extracción de la muestra biológica). Una vez efectuada la extracción, el derecho de arrepentimiento no será aplicable, dado que el proceso analítico habrá comenzado y el servicio se encontrará en ejecución.
A tal fin, el sitio dispone de un Botón de Arrepentimiento visible y accesible, conforme a la Resolución SCI N.º 424/2020 y la Disposición N.º 954/2025. El usuario también puede ejercer este derecho mediante comunicación escrita a prenatal-code@biocodices.com.
6.2. Reintegros
BIOCODICES S.A. acepta solicitudes de reintegro en los siguientes supuestos:
- Ejercicio del derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal y antes de la realización del estudio.
- Error manifiesto en el proceso de compra (cargo duplicado, producto incorrecto u otro error atribuible al sistema).
- Cancelación del servicio por causas imputables exclusivamente a BIOCODICES S.A.
No procederá el reintegro cuando el estudio ya haya sido realizado (extracción de muestra efectuada), salvo que la causal sea atribuible a BIOCODICES S.A.
El reintegro se procesará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos que la entidad financiera o la pasarela de pago determine, y previa verificación de la solicitud. BIOCODICES S.A. acusará recibo de la solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles de recibida.
7. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de BIOCODICES S.A., disponible en:
https://prenatalcode.biocodices.com/politica-de-privacidad-2026
Al completar la contratación, el usuario acepta expresamente dicha Política mediante un mecanismo de confirmación activa (checkbox). El tratamiento incluye, cuando corresponda, datos relativos a la salud en carácter de datos sensibles, conforme a la Ley N.º 25.326.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio —textos, imágenes, logotipos, diseños, software y demás elementos— son propiedad de BIOCODICES S.A. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización expresa y por escrito de BIOCODICES S.A.
9. Limitación de responsabilidad
BIOCODICES S.A. no será responsable por:
- Interrupciones o fallas técnicas del sitio ajenas a su control.
- Daños derivados del uso incorrecto de la información publicada.
- Decisiones médicas tomadas con base en el contenido del sitio sin intervención de un profesional de la salud.
- Demoras en la confirmación de turnos causadas por disponibilidad de agenda o por falta de respuesta del usuario.
La responsabilidad de BIOCODICES S.A. frente al usuario queda limitada al valor del servicio efectivamente contratado y no reembolsado, salvo que la normativa imperativa de defensa del consumidor disponga lo contrario.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
BIOCODICES S.A. podrá modificar los presentes T&C para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o funcionales. Las modificaciones se publicarán en el sitio con indicación de la fecha de actualización. La continuidad en el uso del sitio o la realización de nuevas compras con posterioridad a la publicación implicará la aceptación de los T&C vigentes.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes T&C se rigen por la legislación de la República Argentina. Para cualquier controversia que se suscite en relación con los mismos o con la prestación del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.
En materia de defensa del consumidor, resulta competente la Autoridad de Aplicación de la Ley N.º 24.240. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control en materia de protección de datos personales.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, el usuario puede comunicarse a través de:
- Correo electrónico: prenatal-code@biocodices.com
- Domicilio: Av. Corrientes 3360, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Sitio web: https://prenatalcode.biocodices.com
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